+40264241438
secretariat@spitalgherla.ro
Menu
Meniu
Prezentare
Structuri Funcționale
Secții
Sectia Medicina Interna
Sectia Pediatrie
Compartimente
Compartiment Neurologie
Compartiment A.T.I.
Compartiment Neonatologie
Compartiment Chirurgie Generala
Compartiment Obstetrica Ginecologie
Compartiment de Prevenire si Control al Infectiilor Nosocomiale
Ambulatoriu Integrat
Cabinet Neurologie
Cabinet Psihiatrie
Cabinet Medicină Internă
Cabinet Obstetrică Ginecologie
Cabinet Diabet Zaharat, Nutriție si Boli Metabolice
Cabinet Recuperare, Medicină Fizică și Balneologie
Cabinet Pneumologie
Cabinet Cardiologie
Cabinet Oftalmologie
Cabinet O.R.L.
Spitalizare de Zi
Farmacie cu Circuit Închis
Laborator Analize Medicale
Dispensar T.B.C.
Laborator Radiologie si Imagistică Medicală
Management
Legislație
Standarde
Galerie Foto
Accesul în unitate și accesul Mass-media
Educație Sanitară și Prevenție
Evenimente Medicale
Istoric
Pagina Pacientului
Condiții de Internare/Externare
Criterii de Internare
Circuitul Bolnavilor și al Vizitatorilor
Investigații și Tratamente Decontate de CNAS
Asistență Postspitalizare
Protecția Datelor Cu Caracter Personal
Program de Vizită
Sesizări
Audiențe
Informații privind investigațiile și tratamentele pentru care se percepe Coplată
Modul de accesare al serviciilor
Ghidul Pacientului
Drepturile Pacientului
Obligațiile Pacientului
Drepturile Asiguratului
Program Ambulatoriu Integrat
Adrese Utile
Instituții Partenere și Programe
Meniuri pe regimuri alimentare
Telefoane
Tarife Servicii
Dotări Spital
Chestionar de Satisfacție
Bugete/Achiziții/Indicatori
Noutăți/Anunțuri
Regulamente
Conducere
Consiliul de Administrație
Comitet Director
Purtător de cuvânt
Structură
Servicii medicale decontate CAS
Contracte CAS
Transparența Veniturilor Salariale
Declarații de Avere
Integritate Instituțională
Avertizori în interes public
Autorizații
Indicatori Activitate
Informații de Interes Public
Programari ONLINE
Programare Ambulatoriu Integrat
Programare Spitalizare de Zi
Contact
Autentificare
Concurs MANAGER
Chestionar de Satisfacție
Home
Chestionar de satisfacție
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
1. Când ați intrat prima dată în această unitate, ce impresie v-ați făcut? Alegeți trei cuvinte care descriu cel mai bine situația din acel moment din unitatea de primire.
*
Curățenie
Lux
Aglomerație
Dezordine
Mizerie
Disciplină
Liniște
Sărăcie
Altul 1
Altul 2
- M-a demoralizat
*
DA
NU
- Nu a avut niciun efect
*
DA
NU
- Mi-a ridicat moralul
*
DA
NU
3. Cum ați ajuns să apelați la internare pentru spitalul nostru (bifați una din variantele de răspuns):
*
V-ați prezentat direct la camera de gardă
Ați avut trimitere de la medicul dumneavoastră de familie
Ați venit cu trimitere de la medicul de ambulator
Ați venit cu ambulanța
Altă situație
4. Sunteți la prima internare sau la o reinternare?
*
Prima internare
Reinternare
- Ați fost primit cu amabilitate de la început?
*
DA
NU
- Ați fost condus la explorări?
*
DA
NU
- Ați făcut baie la internare?
*
DA
NU
- Ați fost informat pe înțelesul dvs despre boală, tratament, risc operator, prognostic?
*
DA
NU
- Ați adus medicamente de acasă? (altele decât cele pe care le luați de obicei)
*
DA
NU
- Ați avut complicații post-operatorii?
*
DA
NU
- Fiolele s-au deschis în fața dvs?
*
DA
NU
- Vi s-au cerut bani sau alte atenții de către personal?
*
DA
NU
- Atitudinea personalului la primire
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Comunicarea personalului medical cu dumneavoastră pe parcursul internării
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Îngrijirea acordată de medic
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Îngrijirea acordată de asistente
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Îngrijirea acordată de infirmiere
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Îngrijirea post operatorie și ATI
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Calitatea meselor servite, a mâncării gătite
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Modul de distribuire al hranei
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Calitatea condițiilor de cazare, salon (dotare mobilier, aspect lenjerie/efecte spital, facilități temperatură, etc)
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Calitatea grupurilor sanitare
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
- Curățenia în ansamblu
*
Nu am beneficiat/nu am observat
1 - Total nesatisfăcătoare
2 - Parțial nesatisfăcătoare
3 - Nesatisfăcătoare
4 - Bună
5 - Foarte bună
7. Ținând cont de toate cele menționate mai sus, vă rugăm să ne spuneți cât de mulțumit sunteți/ați fost:
*
Foarte nemulțumit
Parțial nemulțumit
Nemulțumit
Parțial mulțumit
Foarte mulțumit
8. Dacă ar fi să aveți nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate, v-ați întoarce la aici?
*
Sigur NU
Mai degrabă NU
Poate da/Poate nu
Mai degrabă DA
Sigur DA
9. Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care știți că este disponibil aici, i-ați recomanda să vină?
*
Sigur NU
Mai degrabă NU
Poate da/Poate nu
Mai degrabă DA
Sigur DA
10. După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte? Ce v-a plăcut cel mai mult?
*
11. Dar negativ?/ Ce nu v-a plăcut?
*
D1. Sexul:
*
Masculin
Feminin
D2. Vârsta:
*
sub 20 ani
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60-69 ani
70 ani și peste
D3. Mediul de rezidență:
*
Urban
Rural
D4. Ultima școală absolvită:
*
Primară (1-4 clase)
Gimnazială (5-8 clase)
Liceu
Facultate
D5. Starea civilă:
*
Căsătorit
Necăsătorit
Concubinaj
Divorțat
Văduv
Acest chestionar a fost completat de către:
*
Pacient
Aparținător
Trimite
Sari la conținut
Deschide bara de unelte
Instrumente de accesibilitate
Instrumente de accesibilitate
Mărește textul
Mărește textul
Micșorează textul
Micșorează textul
Tonuri de gri
Tonuri de gri
Contrast mare
Contrast mare
Contrast negativ
Contrast negativ
Fundal luminos
Fundal luminos
Legături subliniate
Legături subliniate
Font lizibil
Font lizibil
Resetează
Resetează